（胡旭輝）近日，西開(kāi)有限高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成廣西玉林供電局220kV興業(yè)變電站隔離開(kāi)關(guān)設(shè)備維保工作，迅速響應(yīng)的央企擔(dān)當(dāng)以及高效專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)獲得了用戶(hù)的一致認(rèn)可，特授予錦旗及感謝信表示高度贊揚(yáng)和誠(chéng)摯感謝。

接到用戶(hù)緊急反饋后，為確保安全送電，西開(kāi)有限迅速響應(yīng)，第一時(shí)間統(tǒng)籌安排，組織人員與現(xiàn)場(chǎng)用戶(hù)溝通了解設(shè)備維保情況，落實(shí)產(chǎn)品型號(hào)、技術(shù)參數(shù)，南網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)維人員和服務(wù)人員快速聯(lián)動(dòng)，一方面緊急協(xié)助玉林局用戶(hù)在廣西境內(nèi)借調(diào)匹配產(chǎn)品，另一方面排除萬(wàn)難抽調(diào)優(yōu)秀的服務(wù)人員立刻趕赴興業(yè)變現(xiàn)場(chǎng)勘察施工環(huán)境。經(jīng)過(guò)多方人員的緊密配合、分工協(xié)作，新產(chǎn)品很快被送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并完成更換和調(diào)試、試驗(yàn)工作，最終順利投入運(yùn)行。

從接到用戶(hù)反饋電話(huà)到最終產(chǎn)品投運(yùn)，運(yùn)維和服務(wù)工作“無(wú)縫銜接”，西開(kāi)有限以不到72小時(shí)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”快速解決用戶(hù)問(wèn)題?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”不僅僅是公司秉承的一種服務(wù)理念，更是廣大用戶(hù)對(duì)售后服務(wù)工作中所彰顯的“超快的響應(yīng)速度、超強(qiáng)的工作技能、超高的服務(wù)責(zé)任心”的贊揚(yáng)和褒獎(jiǎng)。

西開(kāi)有限將始終以用戶(hù)為中心，秉承“三心”服務(wù)理念，以質(zhì)量為根本，以高質(zhì)量履約為主線(xiàn)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，全力保障電力安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行，昂首闊步走好高質(zhì)量發(fā)展之路。